دار أزياء كويتية — والاسم مضلّل فهي ليست متجر خيوط حياكة: كوتور وهوت كوتور وفساتين سهرة ومجموعات موسمية.
كان شحنها للسعودية غير مؤكد في بطاقتها السابقة، وقِسناه الآن: ١٢ دينارًا كويتيًا (نحو ١٤٥ ريالًا) في ٣-٤ أيام عمل — وهي من أسرع المدد في هذا الدليل بحكم القرب.
لكن انتبهي لأمرين: عرض «شحن مجاني فوق ٢٠٠ دينار» المعلن في صفحتهم الرئيسية بلا تقييد لا ينطبق على الشحن الدولي — قِسناه بسلة ٩٥٠ دينارًا فبقي الشحن ١٢.
والأهم أن نصّهم يقول إن أغلب أزيائهم تُفصَّل عند الطلب، وهذي غير قابلة للاسترداد إطلاقًا: لكِ فيها تبديل مقاس واحد خلال ١٤ يومًا وشحنته عليكِ.
الأسعار بالدينار من ٢٤٢ إلى ١٥٬٦٠٩ ريالًا ووسيطها ١٬٣٢٥، و٥١ من ١١١ قطعة مخفّضة حتى ٥٠٪.
والجمارك عليكِ.
قبل ما تطلبيناقرئي التفاصيل
الخلاصة
أهم ما في هذه البطاقة: يشحن للسعودية فعلًا وقِسناه — لكن عرض «الشحن المجاني فوق ٢٠٠ دينار» المعلن في موقعهم لا ينطبق عليكِ، وأغلب قطعهم غير قابلة للاسترداد.
⚠ أولًا: الاسم مضلّل
الاسم يوحي بمتجر خيوط حياكة، والحقيقة أنها دار أزياء كويتية: كوتور وهوت كوتور وفساتين سهرة ومجموعات موسمية. لا علاقة لها بالخيوط إطلاقًا.
الشحن — مقيس، والعرض المعلن لا ينطبق عليكِ
أضفنا قطعة إلى السلة وطلبنا أسعار الشحن لعنوان سعودي:
«Standard» بـ١٢٫٠٠٠ دينارًا كويتيًا — أي نحو ١٤٥ ريالًا.
وجرّبنا الإمارات وبريطانيا كبلدَي ضبط فأعطتا ١٢ دينارًا أيضًا، والكويت أعطت ٣ دنانير — فالواجهة تعمل، و١٢ دينارًا هو سعرهم الدولي الموحّد.
⚠ والآن المهم
في صفحتهم الرئيسية عبارة معلنة بوضوح: «شحن مجاني للطلبات فوق ٢٠٠ دينار» — بلا أي تقييد بالكويت.
وقِسناها: سلة بـ٩٥٠ دينارًا (نحو ١١٬٥٠٠ ريال) — أي أربعة أضعاف ونصف الحدّ المعلن — وبقي الشحن للسعودية ١٢ دينارًا كما هو.
فالعرض — بحسب ما قِسناه — محلي ولا يشمل الشحن الدولي، رغم أن نصّه لا يقول ذلك. فلا تبني حسبتك عليه.
مدة التوصيل — منشورة بوضوح
الشرق الأوسط (ومنه السعودية): ٣-٤ أيام عمل إن كانت القطعة جاهزة
داخل الكويت: يوم إلى يومين · بقية الدول: ٧-١٠ أيام
⚠ لكن نصّهم: «أغلب أزيائنا تُفصَّل عند الطلب» — وحينها يُضاف ٢-٥ أيام عمل تصنيعًا
والكوتور والهوت كوتور: ٢-٤ أسابيع قبل الشحن أصلًا
فاحسبي أسبوعًا للقطع الجاهزة، وشهرًا للكوتور.
⚠ الإرجاع — أغلب القطع غير قابلة للاسترداد
سياستهم مفصّلة بحسب نوع القطعة، وهذا جدولها:
نوع القطعة
حقّك
قطعة جاهزة من المتجر
استرداد أو استبدال خلال ١٤ يومًا
مفصّلة عند الطلب (وهي الأغلب بنصّهم)
غير قابلة للاسترداد. تبديل مقاس مرة واحدة خلال ١٤ يومًا، وبحسب التوفّر
كوتور وهوت كوتور
لا استرداد ولا استبدال بعد بدء التنفيذ
مخصّصة بطلبك
لا استرداد ولا استبدال بعد بدء التنفيذ
⚠ وتناقض في موقعهم نفسه: صفحة الأسئلة تقول إن قطع التخفيضات بيع نهائي لا تُرجَع ولا تُستبدل، بينما صفحة سياسة الاسترداد تقول إنها تُستبدل خلال ١٤ يومًا. والصفحتان منشورتان معًا. وهذا يهمّك لأن ٥١ من ١١١ قطعة معروضة بخصم — أي نصف المتجر تقريبًا. اسأليهم كتابةً قبل أن تشتري قطعة مخفّضة.
وشروط الإرجاع نفسها
غير ملبوسة وغير مغسولة، نظيفة من البقع ومن العطر، وبكامل بطاقاتها وتغليفها
شحنة الإرجاع عليكِ — ذهابًا وإيابًا
ولمن خارج الكويت: نصّهم أنك مسؤولة أيضًا عن أي رسوم جمركية وضرائب على إعادة القطعة أو على استلام البديلة
أي تعديل على التصميم أو اللون بعد الطلب برسم إضافي ٢٥٪-٣٥٪ من سعر القطعة
لا تعديل على الطلب بعد بدء التنفيذ
العملة والجمارك
الموقع تعرّف على السعودية تلقائيًا، لكن الأسعار تبقى بالدينار الكويتي — فبنكك هو الذي يحوّل ويضيف رسوم العملة الأجنبية.
والجمارك عليكِ: لا يحصّلونها عند الدفع، ونصّ سياستهم يحمّلك إياها صراحةً. ونصّهم كذلك أن مدة التوصيل قد تتأثر بإجراءات التخليص الجمركي.
الأسعار والتشكيلة
١١١ قطعة متوفرة من ١١٣، و٤٠٥ مقاسات قابلة للطلب
النطاق: ٢٠ إلى ١٬٢٩٠ دينارًا — أي نحو ٢٤٢ إلى ١٥٬٦٠٩ ريالًا
الطرف الأعلى كوتور: HAUTE COUTURE 2026 بـ١٬٢٩٠ دينارًا (≈١٥٬٦٠٩ ريالًا)
والأدنى قطع موسمية: تنورة Resort بـ٢٠ دينارًا (≈٢٤٢ ريالًا)
٥١ قطعة مخفّضة من ٢٤٢ إلى ١٬٩٠٦ ريالًا، وأعلى خصم رصدناه ٥٠٪
ملاحظات أخرى
خدمة «جرّبي قبل الشراء» معروضة في موقعهم — لكنها بطبيعتها للكويت لا للشحن الدولي
التواصل عبر إنستقرام أو واتساب 67775661 (رقم كويتي) — وهو المسار الذي تسلكينه لأي إرجاع
١٠٪ خصم على أول طلب بالاشتراك في نشرتهم
نصّهم أنهم يحثّونك على مراجعة جدول المقاسات بدقة قبل الطلب، وأن تسأليهم إن كنتِ غير متأكدة — وهذا منطقي لأن أغلب القطع لا تُسترد
خلاصتنا
السؤال الذي كان معلّقًا في هذه البطاقة أُجيب: نعم، يشحن للسعودية، بـ١٤٥ ريالًا في ٣-٤ أيام عمل. وهذي مدة ممتازة — أسرع من أي متجر أوروبي في هذا الدليل، بحكم القرب.
وتحفّظانا اثنان: عرض الشحن المجاني المعلن لا ينطبق على طلبك رغم أن نصّه لا يستثني أحدًا، وأغلب القطع مفصّلة عند الطلب فلا تُسترد — ولكِ فيها تبديل مقاس واحد بشحنة على حسابك.
فإن طلبتِ منهم: اسأليهم أولًا عبر واتساب هل القطعة جاهزة أم مفصّلة، وثبّتي مقاسك معهم كتابةً قبل الدفع. الفرق بين الإجابتين هو الفرق بين حقّ استرداد كامل ولا حقّ إطلاقًا.
فُحص كل ما سبق في ٨ أكتوبر ٢٠٢٦، وسعر الشحن مقيس فعليًا لعنوان سعودي مع بلدان ضبط. التحويل إلى الريال بسعر ١ دينار ≈ ١٢٫١ ريالًا، وهو تقريبي لأن المتجر يحاسب بالدينار.
تجارب المشتريات
ما فيه تجارب لهذا المتجر للحين. إذا اشتريتي منه، تجربتك تفيد غيرك.
تقييمات مشترين من حول العالم
منصة Trustpilot مستقلة عن المتجر، وتفيدك في معرفة خدمة العملاء ومشاكل الطلبات. لكن انتبهي: تقييماتها من مشترين في بلدانهم، فهي لا تقول شيئًا عن الشحن للسعودية ولا الجمارك ولا مدة الوصول — وهذي قِسناها لكِ بأنفسنا في الأعلى. وبعض المتاجر الصغيرة لا تجدين لها تقييمات هناك أصلًا.